十七年的坚守和专注，铸就了厦门金旅在中国客车业的“诚信”品牌。“诚信金旅”品牌的提出不是金旅人的自我炫耀，而是骨子里实实在在对用户的负责。在金融和信任的双重危机之下，有着十七年诚信历史积淀的金旅客车，在“诚信做人，诚信造车”的理念下，始终坚持与用户同行，踏踏实实做好自己的产品。

走差异化品牌之路

创立之初的厦门金旅便将产品技术放在突出位置，当时我国轻型客车的生产技术较为落后，厦门金旅引进了技术含量较高的日产面包车生产技术和工艺，后来又重点引进了既适合企业又适应用户市场的丰田“海狮”车型的技术和生产工艺。

随着我国轻型客车市场竞争的加剧，1997年，厦门金旅又一次果断做出调整产品结构和企业发展方向的决策，与丰田再次合作，引进考斯特技术，进行考斯特中巴生产。应该说金旅客车的每一次战略调整，都是围绕用户市场展开的。走差异化品牌之路，让金旅客车开创出了自己的一片天地。

说金旅客车稳健务实是源于金旅人内心的那股实干精神。厦门金旅自成立起便始终坚持“不求最大，但求最好”、“适度规模，滚动发展”的经营模式，这种脚踏实地、稳步前进的模式让金旅人对自己充满自信，也正是这种自信让金旅在1999年年底，开始试制大型客车。此后，厦门金旅确定了大中轻型客车全面发展的产品结构，产品线迅速扩大到八大系列近百个品种。

始终保持着危机意识的厦门金旅，面对日益同质化的客车市场，将眼光放得更远。2008年5月，随着金旅大型客车整车阴极电泳线项目的成功投产，金旅客车的涂装质量达到了国内领先和国际先进的水平，这标志着厦门金旅的发展又进入了一个崭新的阶段。

以客户需求为导向

“诚信金旅”的荣誉不是偶然的，金旅客车始终将客户需求作为前进的动力和发展的源泉。从海狮系列到考斯特系列，从马可波罗到金凤凰再到开拓者系列，厦门金旅始终根据客户需求研发产品，这一系列耳熟能详的经典车型让客户感受到，金旅客车为用户提供的不仅仅是优质的客车，还融入了金旅客车的人文关怀和负责态度。

2009年的厦门金旅“诚信行动”也不是简单的新品巡展活动，而是金旅与用户之间的一次心灵对话，金旅客车也通过产品展示，技术交流，客户访问等方式向用户市场传递出“诚以至信”的企业文化理念。在金旅“诚信行动”郑州站的活动现场，信运集团货运总公司王文德经理说：“我们最初使用金旅的考斯特系列，是因为这种车很适合我们当地的运输状况。”他介绍说，金旅车型结构合理，跑城郊线路用这种车最合适不过。为此，他们之后又继续采购了一批金旅大型客车。“金旅从用户的需求出发，让我们从内心里感到，金旅客车是质量优、服务佳、负责任、讲诚信的好伙伴。”他如是说。

弘运运输集团副董事长张松亭也是金旅客车的老用户了，在谈到为什么选择使用金旅客车的时候，张董一语道破其中的缘由：“金旅车外观大气，造型优美，燃油经济性好，从考斯特系列到马可波罗系列，我们都在使用并运行良好。长期使用过程中，金旅客车的质量过硬，从没有出现过大的故障，即使出现了故障一个电话就能让我们无后顾之忧，售后服务人员会在第一时间赶到为我们解除故障，这让我们从内心里感觉到，金旅车不但质量好，服务更好。”

让诚信之光无处不在

金旅客车的十七年是诚信的十七年，诚信的力量源于金旅“诚信做人，诚信造车”的理念，源于金旅“科学管理创金龙精品，感心服务奉优质汽车”的宗旨，金旅人始终坚持踏踏实实做好自己的产品，认认真真做好自己的服务。十七年的稳健，十七年的耕耘，金旅客车以其有效的管理、优质的品质、贴心的服务等金旅特有的文化赢得了市场的口碑，并在不断努力与进取中，成功塑造了蜚声海内外的“金旅客车”品牌。