2022年2月，在获悉美团快驴事业部厦门仓扩大产能，亟需引进更多车辆运力解决配送服务消息后，金龙有货速运运营团队第一时间接洽对方负责人争取到了合作机会，并于3月1日正式投入配送作业中。
司机团队要“稳”
稳定的团队是项目质量提升的保障。作为“互联网+”城配服务品牌，金龙有货速运基于“人、车分离”的理念，组建自营车队，实现统一管理，让司机团队更加可控与稳定，确保了司机服务品质，同时满足了互联网平台对城配服务可计划、可优化的需求。
配送服务要“快”
“快”是金龙有货速运配送服务的基本标准。餐饮生鲜食材B2B企业对配送时效性有较高的要求，如美团快驴项目的配送时间从每天清晨五点钟开始，而金龙有货速运的配送司机每天凌晨三点前就已经抵达仓库进行作业。签到、分单、搬运货物、检查有无损坏物品、核对订单，现场忙而不乱，快速完成配送前的复核和装载。凌晨5点半，岛内第一家客户已收到我们司机配送的商品。
对于新加入的司机，运营团队会安排培训并且亲自跟车，不断提升司机操作的熟练度，保证每单货物准时送达。在与厦门美团快驴合作的第二季度期间，配送司机在配送运营重点考核指标上一直保持着良好记录。
客户服务要“优”
精准理解客户需求，是快速渗透市场的重要因素。面对美团快驴部分商户定点定时的特殊需求，金龙有货速运迅速响应客户，通过在排单线路及司机道路行驶规划中合理调整以及多司机合作等方式，准时送达商户，对于商户配送中出现的问题第一时间也给予解决或者反馈后台运营跟进，从而极大提高客户满意度。
本次获得美团授予的“最佳履约服务承运商”奖项，对金龙有货速运是鼓励也是鞭策。今后，金龙有货速运将始终以客户需求为导向，努力改善客户服务体验，持续提升客户满意度,充分发挥专业服务、定制城配、充足运力和极速响应等优势，积极推动中国物流供应链行业智能化、绿色化转型，进而助推整个产业升级高质量发展。